Informazioni sulla spedizione

Gli ordini ricevuti e confermati vengono evasi entro 48h.
In Italia: spediamo con corriere SDA al costo fisso di €6,50, la consegna avverrà in 24/48h dalla partenza dell’ordine.
In Europa (PAESI CE): spediamo con corriere UPS al costo fisso di €15,00 e senza dazi aggiuntivi, la consegna avverrà in 3 o 4 giorni lavorativi dalla partenza dell’ordine.

Resi e rimborsi

Gli ordini possono essere resi e rimborsati entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione; la restituzione è a carico dell’acquirente, sul territorio italiano ed europeo, salvo casi in cui il reso sia causato da un errore dovuto al nostro staff (in tal caso la restituzione sarà a nostro carico).

Per effettuare un reso invia una mail con il numero dell’ordine e il prodotto che vorresti rendere, allegando una breve motivazione per il reso, al seguente indirizzo:
– matteo.dicostanzo@fantauniverse.com
In caso di approvazione del reso, dopo aver ricevuto ed esaminato lo stato del/i prodotto/i, provvederemo ad erogare il rimborso entro 3 giorni lavorativi.

Attenzione: prima di effettuare un reso assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, pertanto nuovi, con tutte le etichette ed i cartellini intatti, senza macchie, danni o segni di usura.
Eccezione: a volte, contro la nostra volontà, può capitare un prodotto con difetti di fabbrica. In questi casi procederemo, con il consenso dell’acquirente, procederemo a sostituire l’articolo inviandolo a nostre spese, in caso contrario il reso sarà comunque a nostro carico.